基層醫療政策

麥當勞廣告撤除及道歉新聞事件摘要

2016-05-26

＜事件起始＞

時間 5月25日早上
過程：本會透過line群組得知麥當勞McCafe「道歉篇」內容不當的事件，集思廣益討論處理方式，並草擬聲明稿。

＜事件處理一＞

時間：5月25日中午
事件：曾梓展理事長致電麥當勞公司表達抗議。並在line群組發布本會聲明，且向四大報醫藥記者溝通本次事件。具體訴求：請麥當勞將廣告迅速下架，並正式發佈道歉。
結果：蘋果即時迅速發出新聞如下。記者並建議後續採訪或召開記者會。

＜本會聲明稿全文如下＞

中華民國診所協會全國聯合會 聲明稿

2016-05-24

本會針對麥當勞公司的一支廣告，表達嚴正抗議。廣告內容略述如下：一位先生，因太太即將生產，在病床上因陣痛顯得很不舒服。著急的先生一邊拿出手機錄影，一邊對醫師叫囂，「叫院長來啦！」、「是不會打催生喔！」。廣告末了，先生摟著醫師肩膀說自己是新手爸爸，然後送上一杯咖啡表示歉意。

本會反對任何形式的醫療暴力。本會認為，「事後道歉」並無法彌補醫療暴力造成的傷害。無論是言語暴力、肢體暴力都應該負擔法律責任，這不是一杯咖啡就能夠解決的。

本會謹向麥當勞表達對這一支廣告嚴正抗議，宣傳醫療暴力一點都不溫馨！

本會訴求：「請麥當勞將廣告迅速下架，並正式發佈道歉聲明 !」

新聞聯絡人：
本會理事長 曾梓展
理事 陳俊宏

＜新聞＞

一杯咖啡合理化醫療暴力？麥當勞廣告惹議 (蘋果即時)
2016/05/25 13:36 (發稿時間 13:36更新時間 20:45)
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160525/870257/

＜新聞＞

麥當勞廣告挨轟 醫護大反彈要求道歉(自由時報)
2016-05-25  15:14 〔記者林惠琴／台北報導〕
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1708127

＜事件處理二＞

時間：5月25日下午3:30分
事件：曾梓展理事長、林釗尚秘書長、陳俊宏理事在診全聯辦公室召開記者會。向四大報醫藥記者發表聲明。具體訴求：請求麥當勞將廣告迅速下架，並正式發佈道歉。否則將發動拒買麥當勞行動。
結果：中時電子報、蘋果即時均刊出新聞如下

＜新聞＞

醫療暴力當廣告 診所協會要發起拒買麥當勞 (中時電子報)
2016年05月25日 16:53 馮惠宜
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160525004914-260405

＜新聞＞

麥當勞不為廣告道歉　醫界發起拒買(蘋果即時)
2016/05/25 17:13
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160525/870345/?utm_source=Line&utm_medium=MWeb_Share&utm_campaign=http%3A%2F%2Fwww.appledaily.com.tw%2Frealtimenews%2Farticle%2Fnew%2F20160525%2F870345%2F

＜事件結果＞

事件最終結果，麥當勞公司於晚間正式在網站首頁發表道歉聲明，全文如下
台灣麥當勞公司聲明

考量McCafe「道歉」篇影片在麥當勞官方頻道播出後，引起部分醫療從業人員的關切及不佳觀感，麥當勞感謝並重視各界的聲音，為避免造成不必要的誤會，有違「鼓勵對話」的本意，除已將這支影片移除，同時願意以虛心的態度，檢討影片呈現的方式，並表達最誠摰的歉意。

「道歉」篇是 McCafe 「讓對話更有溫度」系列第四支微電影 ，如同之前的愛情「告白」篇， 親子「等待」篇與父子「接納」篇，都是針對生活中可能發生的真實片段與某些關鍵時刻，強調人與人之間是需要對話的，無論是對家人、朋友，或是對幫助自己的貴人。

所有故事情節的背後用意，都是鼓勵對話，無論是告白、接納或道歉，均以關懷與感謝為出發點，向對方勇敢表達出來；以「道歉篇」為例，主要對醫療從業人員的專業與辛苦表達同理心，絕對沒有任何宣傳或合理化醫療暴力之意。

＜新聞＞

醫療暴力影片惹議　台灣麥當勞發聲明道歉(蘋果即時)
2016年05月25日20:41
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160525/870708/%E9%86%AB%E7%99%82%E6%9A%B4%E5%8A%9B%E5%BD%B1%E7%89%87%E6%83%B9%E8%AD%B0%E3%80%80%E5%8F%B0%E7%81%A3%E9%BA%A5%E7%95%B6%E5%8B%9E%E7%99%BC%E8%81%B2%E6%98%8E%E9%81%93%E6%AD%89